Algemene Voorwaarden

In deze algemene voorwaarden worden de hiernavolgende termen in de navolgende betekenis gebruikt, tenzij uitdrukkelijk anders is aangegeven.

Aanbod: iedere aanbieding of offerte aan Opdrachtgever tot het verrichten van Diensten door Nannings365.

Diensten: de overeengekomen werkzaamheden binnen de advisering op het gebied van IT in de breedste zin van het woord die Nannings365 ten behoeve van Opdrachtgever verricht.

Nannings365: Nannings365 B.V., een besloten vennootschap met beperkte aansprakelijkheid, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 42022250, die Diensten aanbiedt aan Opdrachtgever.

Opdrachtgever: de natuurlijke- of rechtspersoon die handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf die Nannings365 heeft aangesteld, projecten aan Nannings365 heeft verleend voor Diensten die door Nannings365 worden uitgevoerd, of waaraan Nannings365 een voorstel op grond van een Overeenkomst heeft gedaan.

Overeenkomst: elke Overeenkomst en andere verplichtingen tussen Opdrachtgever en Nannings365, alsmede voorstellen van Nannings365 voor Diensten die door Nannings365 aan Opdrachtgever worden verstrekt en die door Opdrachtgever worden aanvaard en zijn geaccepteerd en uitgevoerd door Nannings365, waarmee deze algemene voorwaarden een onverbrekelijk geheel vormen.

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk Aanbod van Nannings365, elke Overeenkomst tussen Nannings365 en Opdrachtgever en op elke dienst die door Nannings365 wordt aangeboden.

Voordat een Overeenkomst wordt gesloten, krijgt Opdrachtgever de beschikking over deze algemene voorwaarden. Indien dit redelijkerwijs niet mogelijk is, zal Nannings365 aan Opdrachtgever aangeven op welke wijze Opdrachtgever de algemene voorwaarden kan inzien.

Afwijking van deze algemene voorwaarden is niet mogelijk. In uitzonderlijke situaties kan van de algemene voorwaarden afgeweken worden voor zover dit expliciet en schriftelijk met Nannings365 is overeengekomen.

Deze algemene voorwaarden zijn ook van toepassing op aanvullende, gewijzigde en vervolgopdrachten van Opdrachtgever.

De algemene voorwaarden van Opdrachtgever zijn uitgesloten.

Indien een of meerdere bepalingen van deze algemene voorwaarden gedeeltelijk of geheel nietig zijn of worden vernietigd, blijven de overige bepalingen in stand, en zal de nietige/vernietigde bepaling(en) vervangen worden door een bepaling met dezelfde strekking als de originele bepaling.

Onduidelijkheden over de inhoud, uitleg of situaties die niet geregeld zijn in deze algemene voorwaarden, dienen beoordeeld en uitgelegd te worden naar de geest van deze algemene voorwaarden.

De toepasselijkheid van de artikelen 7:404 BW en 7:407 lid 2 BW is expliciet uitgesloten.

Indien in deze algemene voorwaarden wordt verwezen naar zij/haar, dient dit tevens te worden opgevat als een verwijzing naar hij/hem/zijn, indien en voor zover van toepassing.

In het geval Nannings365 niet steeds naleving van deze algemene voorwaarden heeft verlangd, blijft zij haar recht behouden om geheel of ten dele nakoming van deze algemene voorwaarden te vorderen.

Alle door Nannings365 gedane aanbiedingen zijn vrijblijvend, tenzij schriftelijk uitdrukkelijk anders is aangegeven. Indien het Aanbod beperkt of onder specifieke voorwaarden geldig is, wordt dit uitdrukkelijk in het Aanbod vermeld.

Nannings365 is slechts aan een Aanbod gebonden indien deze door Opdrachtgever schriftelijk binnen 14 dagen wordt bevestigd. Niettemin heeft Nannings365 het recht een Overeenkomst met een (potentiële) Opdrachtgever om een voor Nannings365 gegronde reden te weigeren.

Het aanbod bevat een omschrijving van de aangeboden Diensten. De beschrijving is voldoende gespecificeerd, zodat Opdrachtgever in staat is om een goede beoordeling van het aanbod te maken. Eventuele gegevens in het aanbod zijn slechts een indicatie en kunnen geen grond zijn voor enige schadevergoeding of het ontbinden van de Overeenkomst.

Aanbiedingen of offertes gelden niet automatisch voor vervolgopdrachten.

Oplevertijden in het aanbod van Nannings365 zijn in beginsel indicatief en geven Opdrachtgever bij overschrijding ervan geen recht op ontbinding of schadevergoeding, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen.

De Overeenkomst komt tot stand op het moment dat Opdrachtgever een Aanbod c.q. Overeenkomst van Nannings365 heeft aanvaard door een ondertekend exemplaar (ingescand of origineel) aan Nannings365 te retourneren, dan wel een expliciet en ondubbelzinnig akkoord geeft op het Aanbod per e-mail.

Nannings365 is niet gehouden aan een Aanbod indien Opdrachtgever redelijkerwijs had kunnen verwachten of heeft moeten begrijpen dat het Aanbod een kennelijke vergissing of verschrijving bevat. Aan deze vergissing of verschrijving kan Opdrachtgever geen rechten ontlenen.

Elke Overeenkomst die met Nannings365 wordt aangegaan of een project dat door Opdrachtgever aan Nannings365 wordt toegekend, berust bij het bedrijf en niet bij een individuele persoon die met Nannings365 is verbonden.

Het herroepingsrecht van Opdrachtgever is uitgesloten.

Indien de Overeenkomst door meerdere Opdrachtgevers wordt aangegaan, is elke Opdrachtgever afzonderlijk hoofdelijk aansprakelijk voor de nakoming van alle uit de Overeenkomst voortvloeiende verplichtingen.

De Overeenkomst wordt aangegaan voor bepaalde tijd, tenzij de inhoud, aard of strekking van de opdracht met zich brengt dat zij voor een onbepaalde tijd is aangegaan. De duur van de opdracht is mede afhankelijk van externe factoren waaronder begrepen, maar niet beperkt tot de kwaliteit en de tijdige aanlevering van de informatie die Nannings365 van Opdrachtgever verkrijgt.

Zowel Opdrachtgever als Nannings365 kan de Overeenkomst ontbinden op grond van een toerekenbare tekortkoming in de nakoming van de Overeenkomst indien de andere partij schriftelijk in gebreke is gesteld en haar een redelijke termijn is gegeven tot nakoming van haar verplichtingen en zij alsnog verzuimt haar verplichtingen correct na te komen. Hieronder worden tevens verstaan de betalings- en medewerkingsverplichtingen van Opdrachtgever.

De ontbinding van de Overeenkomst laat de betalingsverplichtingen van Opdrachtgever onverlet voor zover Nannings365 ten tijde van de ontbinding reeds werkzaamheden heeft verricht of prestaties heeft geleverd. Opdrachtgever dient de overeengekomen vergoeding te voldoen.

Zowel Opdrachtgever als Nannings365 kan de Overeenkomst zonder nadere ingebrekestelling geheel of gedeeltelijk schriftelijk met onmiddellijke ingang opzeggen ingeval een der partijen in surseance van betaling verkeert, faillissement is aangevraagd of de betreffende onderneming eindigt door liquidatie. Indien een situatie zoals hierboven vermeld zich voordoet, is Nannings365 nimmer gehouden tot restitutie van reeds ontvangen gelden en/of schadevergoeding.

De Overeenkomst voor bepaalde tijd is niet tussentijds opzegbaar.

Ingeval van voortijdige beëindiging van een Overeenkomst voor bepaalde tijd is Opdrachtgever het volledige bedrag uit het Aanbod aan Nannings365 verschuldigd.

Partijen kunnen de Overeenkomst voor onbepaalde tijd met een schrijven beëindigen met inachtneming van een opzegtermijn van drie maanden. Indien de Overeenkomst nog geen drie maanden heeft geduurd, kan de Overeenkomst worden opgezegd met een opzegtermijn van één maand.

Alvorens Nannings365 van start gaat met de uitvoering van de Diensten, leggen partijen de exacte afspraken over de inhoud en omvang van de Diensten schriftelijk vast. Nannings365 zal zich inspannen om de overeengekomen dienst met de grootst mogelijke zorgvuldigheid uit te voeren zoals van een goed dienstverlener verlangd mag worden. Alle Diensten worden uitgevoerd op basis van een inspanningsverbintenis, tenzij expliciet en schriftelijk een resultaat is overeengekomen welke uitvoerig is beschreven.

De Overeenkomst en daarin vastgelegde toestemmingen op basis waarvan Nannings365 de Diensten uitvoert, zijn leidend voor de omvang en de reikwijdte van de dienstverlening. Derden kunnen geen rechten ontlenen aan de inhoud van de uitgevoerde Diensten.

De door Opdrachtgever verstrekte informatie en gegevens zijn de basis waarop de door Nannings365 aangeboden Diensten en de prijzen zijn gebaseerd. Nannings365 heeft het recht haar dienstverlening en haar prijzen aan te passen indien de verstrekte informatie onjuist en/of onvolledig blijkt te zijn.

Bij de uitvoering van de Diensten is Nannings365 niet verplicht of gehouden om de aanwijzingen van Opdrachtgever op te volgen indien daardoor de inhoud of omvang van de overeengekomen Diensten wordt gewijzigd. Indien de aanwijzingen nadere werkzaamheden opleveren voor Nannings365, is Opdrachtgever gehouden om dienovereenkomstig de aanvullende bijkomende kosten te vergoeden op basis van een nieuwe offerte.

Nannings365 is gerechtigd om voor de uitvoering van de Diensten naar eigen inzicht derden in te schakelen.

Indien de aard en de duur van de opdracht dit vereisen, houdt Nannings365 Opdrachtgever tussentijds via de overeengekomen wijze op de hoogte van de voortgang.

Indien de aanvang, voortgang of oplevering van de Diensten wordt vertraagd doordat Opdrachtgever niet of niet tijdig, of niet in het gewenste formaat alle gevraagde informatie heeft aangeleverd, onvoldoende medewerking verleent, een eventueel voorschot niet tijdig is ontvangen door Nannings365 of er door andere omstandigheden welke voor rekening en risico van Opdrachtgever komen sprake is van vertraging, heeft Nannings365 recht op een redelijke verlenging van de (op)leveringstermijn. Alle schade en bijkomende kosten als gevolg van vertraging door een oorzaak zoals hierboven genoemd komen voor rekening en risico van Opdrachtgever.

Opdrachtgever is verplicht alle door Nannings365 verzochte informatie alsmede relevante bijlagen en aanverwante informatie en gegevens tijdig en/of voor aanvang van de werkzaamheden en in de gewenste vorm te verstrekken ten behoeve van een juiste en doelmatige uitvoering van de Overeenkomst.

Opdrachtgever erkent dat het in het kader van de uitvoering van de Overeenkomst toegang krijgen tot geautomatiseerde systemen onderdeel is van de Diensten die Nannings365 ten behoeve van Opdrachtgever uitvoert. Opdrachtgever verleent hiermee expliciet toestemming aan Nannings365 om de handelingen binnen de overeengekomen Dienst uit te voeren.

Het kan voorkomen dat de uitvoering van de Diensten leidt tot een tijdelijke onderbreking van de IT-systemen van Opdrachtgever. Opdrachtgever is zelf verantwoordelijk om haar medewerkers en door haar ingeschakelde derden hierover te informeren. Opdrachtgever is zelf verantwoordelijk voor de opslag van data en het tijdig maken van back-ups.

Opdrachtgever staat in voor alle benodigde toestemmingen en autorisaties van derden die Nannings365 behoeft om de overeengekomen werkzaamheden uit te voeren.

Nannings365 is niet verplicht om de juistheid en/of volledigheid van de aan haar verstrekte informatie te controleren, noch is Nannings365 verantwoordelijk voor de juistheid en volledigheid van informatie die door Nannings365 voor derden is samengesteld in het kader van de Overeenkomst.

Nannings365 kan, indien dit nodig is voor de uitvoering van de Overeenkomst, verzoeken om aanvullende informatie. Bij gebreke hiervan is Nannings365 gerechtigd om haar werkzaamheden op te schorten totdat de informatie is ontvangen, zonder gehouden te zijn tot vergoeding van enige schadevergoeding.

Indien na de uitvoering van de werkzaamheden blijkt dat nieuwe of gewijzigde beveiligingsmaatregelen zijn vereist, is Opdrachtgever te allen tijde zelf verantwoordelijk dergelijke maatregelen te nemen.

Nannings365 kan indien daartoe opdracht is gegeven een advies, plan van aanpak, ontwerp, rapportage, planning en/of verslaglegging ten behoeve van de dienstverlening opstellen. De inhoud hiervan is niet bindend en slechts adviserend van aard, doch zal Nannings365 de op haar rustende zorgplichten in acht nemen. Opdrachtgever beslist zelf en op eigen verantwoordelijkheid of zij de adviezen opvolgt.

Opdrachtgever is zich ervan bewust dat de door Nannings365 verleende adviezen zijn gebaseerd op de feiten die bij Nannings365 op dat moment bekend zijn. Alle gedane mededelingen omtrent IT-systemen betreffen slechts een momentopname.

De door Nannings365 verstrekte adviezen hebben onder andere betrekking op de ICT-omgeving van Opdrachtgever. Nannings365 kan nimmer garanderen dat haar adviezen te allen tijde leiden tot een omgeving die continu adequaat beschikbaar is.

Opdrachtgever is op eerste verzoek van Nannings365 verplicht om door haar verstrekte voorstellen te beoordelen. Indien Nannings365 wordt vertraagd doordat Opdrachtgever niet of niet tijdig reageert, is Opdrachtgever te allen tijde zelf verantwoordelijk voor de hieruit ontstane gevolgen.

De aard van de dienstverlening brengt met zich mee dat het resultaat te allen tijde afhankelijk is van externe factoren die de rapportages en adviezen van Nannings365 kunnen beïnvloeden. Opdrachtgever staat in voor de kwaliteit en de tijdige en juiste aanlevering van de benodigde gegevens en informatie.

Opdrachtgever zal Nannings365 schriftelijk voorafgaand aan de aanvang van de Diensten alle omstandigheden melden die van belang zijn of kunnen zijn.

Indien door Nannings365 of door Nannings365 ingeschakelde derden werkzaamheden worden verricht op de locatie van Opdrachtgever, draagt Opdrachtgever kosteloos zorg voor de door of namens Nannings365 in redelijkheid gewenste faciliteiten.

Indien de Overeenkomst in fasen wordt uitgevoerd, kan Nannings365 de uitvoering van onderdelen die tot een volgende fase behoren opschorten totdat de Opdrachtgever de resultaten van de daaraan voorafgaande fase schriftelijk heeft goedgekeurd.

Partijen maken duidelijke afspraken over communicatie. Nannings365 is hierin leidend en geeft richtlijnen aan die door Opdrachtgever opgevolgd dienen te worden, waaronder begrepen maar niet beperkt tot reactietermijnen, een contactpersoon en contactmomenten. Indien Opdrachtgever enig contactmoment niet bijwoont, komen de daaruit voortvloeiende gevolgen voor risico van Opdrachtgever.

Als onderdeel van de dienstverlening kan Nannings365 de applicaties binnen de IT-infrastructuur van Opdrachtgever installeren en inrichten en/of de applicaties van Opdrachtgever beheren. Opdrachtgever dient haar volledige medewerking te verlenen en toegang te verstrekken tot diens website, applicaties, accounts en alle daarvoor vereiste codes en inloggegevens op eerste verzoek van Nannings365, tenzij anders overeengekomen.

De omvang van de installatie en inrichting en/of applicatiebeheer strekt zich slechts uit tot hetgeen expliciet door partijen is overeengekomen.

De aard van de dienstverlening brengt met zich dat eventuele te behalen resultaten afhankelijk zijn van diverse externe factoren, zoals de kwaliteit en beschikbaarheid van de bij de uitvoering van de dienstverlening benodigde software of diensten van derden.

Ondanks de overeengekomen dienstverlening van Nannings365, heeft Opdrachtgever hiernaast altijd een zelfstandige verantwoordelijkheid voor het gebruik van de applicaties binnen de IT-infrastructuur. Indien voor het gebruik van de applicatie licenties van derden noodzakelijk zijn, zal Opdrachtgever deze licenties afnemen.

Het uitvoeren van applicatiebeheer kan (tijdelijke) onderbrekingen veroorzaken ten aanzien van het account van Opdrachtgever, hetgeen voor Opdrachtgever geen recht op schadevergoeding rechtvaardigt.

Indien Opdrachtgever zelf tussentijds wijzigingen wenst aan te brengen aan de applicatie of dergelijke wijzigingen laat verrichten door derden, dient zij dit eerst met Nannings365 te overleggen alvorens deze wijzigingen worden doorgevoerd. Enige schadelijke gevolgen wegens dergelijke wijzigingen zijn geen grond voor aansprakelijkheid van Nannings365.

Als onderdeel van de dienstverlening kan Nannings365 de Microsoft 365-omgeving van Opdrachtgever beheren en inrichten. Opdrachtgever dient haar volledige medewerking te verlenen en toegang te verstrekken tot diens account en alle daarvoor vereiste codes en inloggegevens op eerste verzoek van Nannings365, tenzij anders overeengekomen.

De omvang van het beheer en de inrichting strekt zich slechts uit tot hetgeen expliciet door partijen is overeengekomen.

De aard van de dienstverlening brengt met zich dat eventuele te behalen resultaten afhankelijk zijn van diverse externe factoren, zoals de kwaliteit en beschikbaarheid van de bij de uitvoering van de dienstverlening benodigde software of diensten van derden, waaronder Microsoft. Nannings365 is niet aansprakelijk voor storingen, wijzigingen of beperkingen opgelegd door Microsoft.

Ondanks de overeengekomen dienstverlening van Nannings365, heeft Opdrachtgever hiernaast altijd een zelfstandige verantwoordelijkheid voor het gebruik van de Microsoft 365-omgeving. Indien voor het gebruik licenties van derden noodzakelijk zijn, zal Opdrachtgever deze licenties afnemen.

Indien Opdrachtgever zelf tussentijds wijzigingen wenst aan te brengen aan het beheer en/of de inrichting van de Microsoft 365-omgeving of dergelijke wijzigingen laat verrichten door derden, dient zij dit eerst met Nannings365 te overleggen. Enige schadelijke gevolgen wegens dergelijke wijzigingen zijn geen grond voor aansprakelijkheid van Nannings365.

Indien de dienstverlening van Nannings365 betrekking heeft op Microsoft back-up en restore, is Nannings365 niet verantwoordelijk voor het verliezen van (data)bestanden ten gevolge van beperkingen van het Microsoft-platform.

Indien tijdens de uitvoering van de Overeenkomst blijkt dat de Overeenkomst aangepast dient te worden, of op verzoek van Opdrachtgever nadere werkzaamheden nodig zijn om tot het gewenste resultaat te komen, is Opdrachtgever verplicht om deze aanvullende werkzaamheden te vergoeden volgens het overeengekomen tarief. Nannings365 is niet verplicht om aan dit verzoek te voldoen.

Indien de aanvullende werkzaamheden het gevolg zijn van nalatigheid van Nannings365, Nannings365 een verkeerde inschatting heeft gemaakt of de betreffende werkzaamheden in redelijkheid had kunnen voorzien, worden deze kosten niet doorberekend aan Opdrachtgever.

Indien hiertoe opdracht is gegeven kan Nannings365 een training verzorgen voor Opdrachtgever en diens medewerkers.

De inhoud van de door Nannings365 aangeboden training en de gedurende de training verleende adviezen zijn niet bindend en slechts adviserend van aard, doch zal Nannings365 de op haar rustende zorgplichten in acht nemen.

Opdrachtgever zal Nannings365 schriftelijk voorafgaand aan de aanvang van de training alle omstandigheden melden die van belang zijn.

Nannings365 is gerechtigd de training te annuleren of te verplaatsen naar een andere datum indien er te weinig aanmeldingen zijn. Indien Opdrachtgever op de nieuwe datum niet beschikbaar is, heeft Opdrachtgever naar rato recht op restitutie van reeds betaalde gelden.

Alle prijzen zijn in beginsel exclusief omzetbelasting (btw), tenzij anders overeengekomen.

Nannings365 voert haar dienstverlening uit conform het overeengekomen tarief, tenzij anders overeengekomen. De kosten van de werkzaamheden worden achteraf berekend aan de hand van de door Nannings365 opgestelde urenregistratie (nacalculatie).

Reistijd buiten Nederland ten behoeve van Opdrachtgever, en met reizen gerelateerde kosten worden aan Opdrachtgever doorberekend.

Opdrachtgever is verplicht de kosten van derden, die na goedkeuring van Opdrachtgever door Nannings365 zijn ingezet, volledig te vergoeden tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen.

Partijen kunnen overeenkomen dat Opdrachtgever een voorschot dient te betalen. Indien een voorschot is overeengekomen, dient Opdrachtgever het voorschot te betalen alvorens een aanvang wordt gemaakt met de uitvoering van de dienstverlening.

Opdrachtgever kan geen rechten of verwachtingen ontlenen aan een vooraf afgegeven begroting, tenzij partijen uitdrukkelijk anders zijn overeengekomen.

Nannings365 is gerechtigd de geldende prijzen en tarieven jaarlijks te indexeren op basis van het door het CBS gepubliceerde consumentenprijsindexcijfer (CPI), dan wel de werkelijk gestegen kosten indien deze hoger uitvallen. Nannings365 zal Opdrachtgever hierover minimaal één (1) kalendermaand van tevoren schriftelijk informeren.

Nannings365 is voorts gerechtigd haar tarieven tussentijds aan te passen indien de kosten van door haar ingezette derden, waaronder maar niet beperkt tot Microsoft-licenties, cloudplatforms en beheertools, worden verhoogd. Nannings365 zal Opdrachtgever hierover minimaal één (1) kalendermaand van tevoren schriftelijk informeren. Opdrachtgever heeft in dat geval het recht de Overeenkomst te beëindigen per de datum waarop de prijswijziging ingaat.

Opdrachtgever dient de kosten ineens, zonder verrekening of opschorting, binnen de opgegeven betaaltermijn zoals vermeld op de factuur te voldoen op het aan haar kenbaar gemaakte rekeningnummer van Nannings365.

In geval van liquidatie, insolventie, faillissement of verzoek tot betaling jegens Opdrachtgever worden de betaling en alle andere verplichtingen van Opdrachtgever uit hoofde van de Overeenkomst onmiddellijk opeisbaar.

Wanneer Opdrachtgever niet aan haar betalingsverplichting voldoet en niet binnen de daarvoor gestelde betalingstermijn heeft voldaan, is Opdrachtgever van rechtswege in verzuim.

Vanaf de datum dat Opdrachtgever in verzuim is, zal Nannings365 zonder nadere ingebrekestelling recht hebben op de wettelijke handelsrente vanaf de eerste verzuimdag tot algehele voldoening, en vergoeding van de buitengerechtelijke kosten conform artikel 6:96 BW te berekenen volgens de staffel uit het besluit vergoeding voor buitengerechtelijke incassokosten.

Indien Nannings365 meer of hogere kosten heeft gemaakt welke redelijkerwijs noodzakelijk zijn, komen deze kosten in aanmerking voor vergoeding. Ook de integrale gemaakte gerechtelijke en executiekosten zijn voor rekening van Opdrachtgever.

Nannings365 gaat zorgvuldig om met de (persoons)gegevens van Opdrachtgever en zal deze slechts verwerken conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en overige geldende privacywetgeving.

Nannings365 treedt bij de uitvoering van haar Diensten op als verwerker in de zin van de AVG. Opdrachtgever is de verwerkingsverantwoordelijke. Indien de aard van de dienstverlening dit vereist, sluiten partijen een separate verwerkersovereenkomst.

Nannings365 maakt bij de uitvoering van haar Diensten gebruik van sub-verwerkers, waaronder maar niet beperkt tot Microsoft Corporation, beheerplatforms en beveiligingssoftware. Nannings365 informeert Opdrachtgever op verzoek over de ingezette sub-verwerkers.

Nannings365 treft passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beveiligen tegen verlies en tegen enige vorm van onrechtmatige verwerking. Dit beveiligingsniveau is gelet op de stand van de techniek, de gevoeligheid van de gegevens en de kosten niet onredelijk.

Nannings365 zal Opdrachtgever zonder onnodige vertraging, doch uiterlijk binnen 48 uur na ontdekking, informeren over een inbreuk in verband met persoonsgegevens (datalek) die verband houdt met de door Nannings365 verwerkte gegevens, zodat Opdrachtgever kan voldoen aan haar eigen meldplicht jegens de Autoriteit Persoonsgegevens.

Opdrachtgever is zelf verantwoordelijk voor de verwerking van gegevens die met gebruikmaking van een dienst van Nannings365 door of namens Opdrachtgever worden verwerkt. Opdrachtgever staat er tevens voor in dat de inhoud van de gegevens niet onrechtmatig is en geen inbreuk maakt op enige rechten van derden. In dit kader vrijwaart Opdrachtgever Nannings365 tegen elke (rechts)vordering welke verband houdt met deze gegevens.

Alle gegevens en informatie omtrent de IT-systemen van Opdrachtgever worden nimmer langer bewaard dan noodzakelijk, met een uiterlijke termijn van maximaal drie (3) maanden na beëindiging van de Overeenkomst, tenzij op grond van een wettelijke plicht een langere bewaartermijn vereist is.

Nannings365 heeft het recht om de ontvangen of door haar gerealiseerde gegevens, databestanden en meer onder zich te houden indien Opdrachtgever nog niet (volledig) aan haar betalingsverplichtingen heeft voldaan.

Nannings365 is bevoegd de nakoming van de op haar rustende verbintenissen op te schorten zodra Opdrachtgever in verzuim is met de nakoming van enige uit de Overeenkomst voortvloeiende verbintenis. De opschorting zal terstond aan Opdrachtgever schriftelijk worden bevestigd.

Nannings365 is in dat geval niet aansprakelijk voor schade, uit welke hoofde dan ook, als gevolg van het opschorten van haar werkzaamheden.

De opschorting en/of ontbinding heeft geen invloed op de betalingsverplichtingen van Opdrachtgever voor reeds uitgevoerde werkzaamheden.

Nannings365 is niet aansprakelijk wanneer zij ten gevolge van een overmachtsituatie haar verplichtingen op grond van de Overeenkomst niet kan nakomen.

Onder overmacht aan de zijde van Nannings365 wordt in elk geval verstaan, maar is niet beperkt tot: (i) overmacht van toeleveranciers van Nannings365, (ii) het niet naar behoren nakomen van verplichtingen van toeleveranciers die door Opdrachtgever zijn aanbevolen, (iii) gebrekkigheid van programmatuur of diensten van derden, (iv) overheidsmaatregelen, (v) storing van elektriciteit, internet, datanetwerk- en/of telecommunicatiefaciliteiten, (vi) ziekte van medewerkers van Nannings365 of door haar ingeschakelde adviseurs, en (vii) overige situaties die naar het oordeel van Nannings365 buiten haar invloedssfeer vallen.

In geval van overmacht hebben beide partijen het recht om de Overeenkomst geheel of gedeeltelijk te ontbinden. Alle kosten gemaakt vóór de ontbinding van de Overeenkomst zullen door Opdrachtgever worden betaald.

Indien enig resultaat dat is vastgelegd in de Overeenkomst niet wordt bereikt, wordt een tekortkoming van Nannings365 alleen geacht te bestaan indien Nannings365 dit resultaat bij het aanvaarden van de Overeenkomst uitdrukkelijk heeft beloofd.

Indien sprake is van toerekenbare tekortkoming van Nannings365, is Nannings365 uitsluitend gehouden tot betaling van enige schadevergoeding indien Opdrachtgever Nannings365 binnen 14 dagen na ontdekking van de tekortkoming in gebreke heeft gesteld en Nannings365 deze tekortkoming vervolgens niet binnen een redelijke termijn heeft hersteld. De ingebrekestelling dient schriftelijk te worden ingediend en bevat een nauwkeurige omschrijving van de tekortkoming.

Indien het verrichten van Diensten door Nannings365 leidt tot aansprakelijkheid van Nannings365, is die aansprakelijkheid beperkt tot het totale bedrag dat in het kader van de betreffende Overeenkomst over de voorafgaande twaalf (12) maanden is gefactureerd, doch slechts ten aanzien van de door Opdrachtgever geleden directe schade, tenzij de schade het gevolg is van opzet of aan opzet grenzende roekeloosheid zijdens Nannings365.

Nannings365 sluit uitdrukkelijk alle aansprakelijkheid uit voor gevolgschade. Nannings365 is niet aansprakelijk voor indirecte schade, bedrijfsschade, winstderving en/of geleden verlies, gemiste besparingen, schade door bedrijfsstagnatie, vermogensverliezen, vertragingsschade, renteschade en immateriële schade.

Opdrachtgever vrijwaart Nannings365 voor alle aanspraken van derden als gevolg van een gebrek ten gevolge van een dienst die door Opdrachtgever aan een derde is geleverd en mede bestond uit door Nannings365 geleverde Diensten, tenzij Opdrachtgever kan aantonen dat de schade uitsluitend is veroorzaakt door de dienst van Nannings365.

Nannings365 is niet aansprakelijk voor enig verlies van data en gegevens ten gevolge van de door Nannings365 verrichte Diensten.

Nannings365 is niet aansprakelijk voor een tijdelijke verminderde beschikbaarheid van de IT-systemen van Opdrachtgever als gevolg van de door Nannings365 uitgevoerde werkzaamheden.

Alle aanspraken van Opdrachtgever wegens tekortschieten aan de zijde van Nannings365 vervallen indien deze niet schriftelijk en gemotiveerd zijn gemeld bij Nannings365 binnen één jaar nadat Opdrachtgever bekend was of redelijkerwijs bekend kon zijn met de feiten waarop zij haar aanspraken baseert.

Nannings365 en Opdrachtgever verplichten zich tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die is verkregen in het kader van een opdracht. De vertrouwelijkheid vloeit voort uit de opdracht en moet tevens worden aangenomen indien men redelijkerwijs kan verwachten dat het om vertrouwelijke informatie gaat.

In het bijzonder ziet de geheimhouding op door Nannings365 opgestelde adviezen, rapportages, ontwerpen, werkwijze en/of verslaglegging aangaande de opdracht van Opdrachtgever.

Indien Nannings365 op grond van een wettelijke bepaling of een gerechtelijke uitspraak gehouden is vertrouwelijke informatie te verstrekken en Nannings365 zich niet kan beroepen op een verschoningsrecht, is Nannings365 niet gehouden tot enige schadevergoeding.

De geheimhoudingsverplichting leggen Nannings365 en Opdrachtgever ook de door hen in te schakelen derden op.

Opdrachtgever is zelf verantwoordelijk voor de juistheid, betrouwbaarheid en volledigheid van alle gegevens, informatie, documenten en/of bescheiden die zij aan Nannings365 verstrekt in het kader van een Overeenkomst.

Opdrachtgever vrijwaart Nannings365 van elke aansprakelijkheid ingevolge het niet of niet tijdig nakomen van de verplichtingen met betrekking tot het tijdig verstrekken van alle juiste, betrouwbare en volledige gegevens.

Opdrachtgever vrijwaart Nannings365 tegen elke (rechts)vordering welke verband houdt met de verwerking van persoonsgegevens van medewerkers van Opdrachtgever of door haar ingeschakelde derden ten gevolge van de uitvoering van de Overeenkomst door Nannings365.

Opdrachtgever vrijwaart Nannings365 voor alle aanspraken van derden welke voortvloeien uit de werkzaamheden verricht ten behoeve van Opdrachtgever, waaronder tevens verstaan maar niet beperkt tot intellectuele eigendomsrechten op de door Opdrachtgever verstrekte gegevens en informatie.

Indien Opdrachtgever elektronische bestanden, software of informatiedragers aan Nannings365 verstrekt, garandeert Opdrachtgever dat deze vrij zijn van virussen en defecten.

Indien Opdrachtgever niet tevreden is over de service van Nannings365 of anderszins klachten heeft over de uitvoering van zijn opdracht, is Opdrachtgever verplicht om deze klachten zo spoedig mogelijk, maar uiterlijk binnen 3 werkdagen na de betreffende aanleiding te melden. Klachten kunnen mondeling of schriftelijk gemeld worden met als onderwerp 'Klacht'.

De klacht moet door Opdrachtgever voldoende onderbouwd en/of toegelicht zijn, wil Nannings365 de klacht in behandeling kunnen nemen.

Nannings365 zal zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 21 werkdagen na ontvangst van de klacht inhoudelijk reageren.

Partijen zullen proberen om gezamenlijk tot een oplossing te komen.

Op de rechtsverhouding tussen Nannings365 en Opdrachtgever is Nederlands recht van toepassing.

Nannings365 heeft het recht deze algemene voorwaarden te wijzigen en zal Opdrachtgever hiervan op de hoogte stellen.

Ingeval van vertalingen van deze algemene voorwaarden is de Nederlandse versie leidend.

Alle geschillen, ontstaan door of naar aanleiding van de Overeenkomst tussen Nannings365 en Opdrachtgever, worden bij uitsluiting voorgelegd aan de bevoegde rechter van de Rechtbank Noord-Holland, locatie Alkmaar.